Customer Care - Gepflegte Partnerschaft

Weltweite Verbindungen sorgen für beste Kontakte

H+E PACKTEC bietet alles aus einer Hand, Technik pur verbunden mit punktgenauer Beratung und weltweitem Service sowohl bei Neumaschinen als auch bei gebrauchten Maschinen jeden gängigen Typs:

• kostengünstige und zeitsparende Umbauten ermöglichen es unseren Kunden, Produktionsspitzen auszugleichen und schnell auf sich ändernde Markt- und Produktanforderungen zu reagieren,
• beim Kauf einer Neumaschine nehmen wir die alte in Zahlung,
• H+E PACKTEC tritt als Makler auf und bringt Käufer und Verkäufer zusammen,
• für unsere Kunden übernehmen wir die sach- und fachgerechte Verschrottung.

Der Kunde ist König - bei H+E PACKTEC keine leere Phrase sondern oberstes Gebot! Wir bedienen unsere Kunden nicht nur, als kompetenter Partner begleiten wir sie von der ersten Idee bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus!

Bereits im Vorfeld stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite:

• Unterstützung bei der Packungsentwicklung und -gestaltung mit Hilfe von dreidimensionalen Darstellungen und speziell angefertigten Musterpackungen,
• kompetente Beratung bei der Packstoffauswahl,
• unsere Testanlagen wie Tiefzieh- und H2O2-Sterilsationstechnikum sowie verschiedene Testdoseure sind im Einsatz und stehen unseren Kunden zur Verfügung,
• passgenaue Projektierungen, auch von kompletten Verpackungslinien.
• Während der Projektlaufzeit wird der Schulterschluss immer enger und auch danach haben wir jederzeit ein offenes Ohr und zielführende Hinweise für unsere Kunden:
• professionelle Projektmanager bilden die Schnittstelle zwischen Kunden, H+E PACKTEC und Unterlieferanten - jederzeit ansprechbar, immer auf dem neuesten Stand,
• ausgesuchtes Bedienpersonal wird vor Ort geschult und auf den Produktionsbetrieb vorbereitet,
• unser Service-Team ist an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden täglich über die Service-Hotline erreichbar.